La Universidad Privada de Tacna, a través del Área de Gestión del Potencial Humano, organizó la capacitación “Fortaleciendo la cultura de atención en la UPT”, dirigida al personal administrativo de nuestra casa superior de estudios, realizada en la Sala de Usos Múltiples.
El evento tuvo como objetivo fortalecer las habilidades blandas y promover un servicio de calidad orientado a la atención preferente, promoviendo la empatía en inclusión en la atención al usuario.
Los temas abordaron los protocolos a seguir para brindar una atención preferencial adecuada y el cumplimiento de la Ley N° 29571 Código de protección y defensa del consumidor, que protege a las personas con discapacidad en el Perú, destacando la importancia del respeto, la empatía y la inclusión en el servicio al usuario.
Como invitados participaron los representantes de la Asociación de Sordos de Tacna, quienes compartieron sus experiencias de vida; así también, resaltaron la importancia de brindar un trato digno y respetuoso.
